Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en pantriveosaq
1. Información General
En pantriveosaq, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero avanzado a través de nuestra plataforma digital.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados, clientes de nuestros programas de formación financiera y cualquier persona que interactúe con nuestras herramientas de análisis.
Responsable del tratamiento: pantriveosaq, con domicilio en Av. dels Tarongers, 1, 46022 València, Valencia, España. Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en info@pantriveosaq.com o llamar al +34957787288.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el nivel de interacción que mantenga con nuestros servicios:
Información de Registro
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información demográfica: edad, país de residencia, ocupación profesional
- Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña encriptada, preferencias de idioma
Información Financiera
- Experiencia en inversiones y nivel de conocimiento financiero
- Objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
- Datos de análisis de portafolio (cuando utiliza nuestras herramientas)
- Historial de transacciones dentro de la plataforma
Información Técnica
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad en la plataforma
- Datos de uso y patrones de navegación
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero, generar reportes personalizados y mantener la funcionalidad de la plataforma
- Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones del servicio, y responder a sus consultas
- Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y normativas aplicables al sector financiero
- Seguridad: Proteger la integridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
| Tipo de Datos | Base Legal | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de registro | Ejecución de contrato | Prestación de servicios |
| Información financiera | Consentimiento | Análisis personalizado |
| Datos técnicos | Interés legítimo | Mejora del servicio |
| Datos de seguridad | Obligación legal | Cumplimiento normativo |
5. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, según el tipo de información:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 2 años después del cierre
- Datos financieros: 5 años desde la última transacción, según normativa financiera
- Registros de comunicación: 3 años desde la última comunicación
- Datos técnicos: 1 año desde la recopilación
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
7. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@pantriveosaq.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando encriptación SSL/TLS
- Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Monitoreo: Sistemas de detección de intrusos y monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de todos los datos
- Formación: Capacitación regular del personal en protección de datos
En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies específica.
11. Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Las modificaciones importantes serán notificadas a través de nuestra plataforma y por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@pantriveosaq.com
Teléfono: +34957787288
Dirección: Av. dels Tarongers, 1, 46022 València, Valencia, España